数字化正在重建世界——罗辑思维·启发俱乐部第38期20210616（摘要）

数字化到底新不新？提高了效率，华为松山湖手机生产线原来要用86人，数字化改造后只用14人，每28秒半出一台手机。一台2000元的空调，在数字化工厂里生产，人工成本是10元。我去了一个数字化仓库，所有卡车进入、货品搬运全部都是数字化、自动化，所有的东西都是随机摆放的，因为物理世界太不靠谱，例如仓库某处漏雨，无法保证，随机摆放就不会让某一类元器件全部完蛋。

了解一个新世界，最好的方法是了解它的建造过程。

过去捧出一样新东西，必须先吸引我、教育我，然后再全面推广，是很困难的。例如电脑打字用了10年完成普及。人们习惯维护旧的方式。

但是数字化的普及却是迅速的。例如数字支付的普及短短两年就完成了。

数字化是通过拉、拽、挤，强迫我们进入一个新世界。例如开一个餐馆，当别的餐馆都通过数字化点餐和支付，使用大数据分析后配送的中央厨房的料理包时，你还用手工记录和现金支付，未与中央厨房发生连接，你是扛不住的。

数字化具有强烈的侵略性，是海洋。

摄像头和红绿灯，加一点人工智能，摄像头判断哪个路口没车，绿灯提前开放，将二者连接起来，就可以提高通行效率。

数字渴望与数字连接在一起，数字必然连接成一片海洋。

这不得了，原先不相干的事物开始彼此竞争。

例如，数字化后，餐馆的区位优势减弱了，一个处在犄角旮旯的餐馆可能与十分当道的餐馆展开竞争，前者有巨大的租金优势；顺丰快递，在产业链上位置发生了塌陷。现在在“双11”等购物节上，往往在可以送货的10分钟内就发来新闻，某某小区张先生已经收到我们发来的货。这样的速度，顺丰怎么优化也达不到。这背后是有数字的。电商通过大数据知道某个小区有多少居民倾向于凑这种热闹，喜欢购买哪类商品，就提前在小区门口建立“前置仓”，那十分钟就是上楼敲个门的事儿。

数字化直接导致毫无防备的竞争。

1840年鸦片战争，中国对英国舰队的预判全部都无效，也是类同的现象。1886年，一名美国海军学校教师马汉写出《海权论》，第一次把海洋对于人类的重要性提出来了。这本书出版后，英国人高呼，他们的历史终于有人解释了，好战的德国威廉二世皇帝要求德国每艘军舰上必须摆放一本《海权论》，日本海军军官人手一本《海权论》。这本书解释了历史，也指引了未来，海洋让陆地之间的距离和差异消失，不再有防守战，“不要抵御敌人，而是要打垮它。”因为无处防守。

这与我们当前的数字世界异曲同工。没有数字，或者不在核心数字网络中，唯有战败，没有其他出路。

2020年，中国全年汽车销量大约2500万辆。以前汽车厂是不知道购买者是谁的。这几年汽车厂在拼命地向下游延伸，争取拿到客户的数据。“一个顾客使用汽车出行的全生命周期”是汽车厂的数字“海洋”。当汽车厂掌握了这个大数据，分销商、保险提供商都只是平台上的“我准入”的一个供应商、服务商，彻底控制了市场。

又比如招聘网站，今后要掌握被招聘者整个职业的全生命过程，以及用人企业每个岗位的发展，全链路跟踪。也想化身为“海洋”。

还有港口，也想转化为数字化海洋。

华为2000年海外拓展的故事。在俄罗斯守了4年，开了一个单子，38美元，卖给俄罗斯电信一根网线。在欧洲那些国家，更是这样。在0和1之间是有无数的灰度阶梯的，每一次小的进步，例如与对方的高管见面都是有进度的。经验和能力就是心里有“进度条”。

一个顾客进店，通过数字化识别，立即调出数据库中这个顾客的全面信息，将过去的经验放在你的面前，你在接待他时心里就有数了。

再比如外卖员没有跑过的路，通过数字平台调出来，就可以借鉴别人的经验，迅速熟悉这条路。

蒸汽机、内燃机是把能源收集起来投放到一个点上，电脑、互联网是把信息收集起来投放到一个点上。

而数字化是把经验收集起来，投放到一个点上，所以它特别有力量。数字化直接导致行动能力。

数字化交通管理，是每一个人都接入，在每一时点、地点都可以看到交通的情况，汇集其他时空的经验，供我现在决定从哪条路路走。

而信息化不能直接帮助你决策。

数字化让我们走入无人地带，使人们可以做从未做过的事情。内燃机的突变，在于火箭发动机的发明。技术开始的时候只是把已经会做的事情做得更好，但是终局的时候，会把我们整体带进无人区。

数字化不是单向“赋能”，我们也是数字系统的“奴隶”。例如外卖小哥找到近道，数字系统会收走，会让外卖小哥更加奔忙。

国家的反垄断、数据治理，要求各个平台数据打开，会对大平台的数据进行重新分配。

只要环境开始突变，最有利于的不是原来的优势物种，而是新物种。

数字化时代，所有公司会内部追求透明，例如会对着摄像头开会，这是要数据。

深圳机场的数字化改造，把航空公司、空管塔台等大量的外部数据接入后，把廊桥利用率提高了10%，每年250万人次免去了坐摆渡车的麻烦。

数字化导致企业大量功能平台化，所有企业的部门都会变为资源的平台。

普鲁士军队在1806年耶拿战役崩溃后，迅速崛起，最重要的变化是普鲁士突然搞出了参谋部制度。这就是中台。把一个个功能模块、资源集中起来，提供前线指挥官做决策用。1805年拿破仑能够指挥8.5万人，1806年拿破仑要指挥15万人，1813年莱比锡会战要指挥18万人，其中一半的人都没有指挥到。

原来华为客服系统就有13个，数字化以后整合成1个。权力在组织内部正在溶解。

如果你只关心世界怎样观察你，你不可能成为大师。2018年爱奇艺、优酷关闭了每一个视频观看数量。搞创作的人不能完全被数字绑架。

地理学家亚历山大·洪堡是第一个理解“万物互联”概念的人，达尔文承认他的“进化论”深受洪堡的影响。200年前的“洪堡时刻”，现在我们又迎来一个“洪堡时刻”。