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跟熊浩学沟通29-关系维度:如何维护好人际关系(摘要)

时间:2021/1/4 20:10:12   作者:熊浩   来源:得到APP   阅读:0   评论:0
内容摘要:很多沟通不成功,是因为你和对方的关系很差。课堂教学也是一种沟通,中小学阶段,你可能因为不喜欢某一位老师而耽误了一门功课,比如数学,数学很有用,有很多可以学习的内容,但是与老师的关系不好就可能导致数学的学习失败。有内容,有需求不够,还得有关系。台湾佛光山的开山宗长讲过一个幽默的故事:一对夫妻,丈夫很少表达对妻子辛苦持家的...

很多沟通不成功,是因为你和对方的关系很差。课堂教学也是一种沟通,中小学阶段,你可能因为不喜欢某一位老师而耽误了一门功课,比如数学,数学很有用,有很多可以学习的内容,但是与老师的关系不好就可能导致数学的学习失败。

有内容,有需求不够,还得有关系。台湾佛光山的开山宗长讲过一个幽默的故事:一对夫妻,丈夫很少表达对妻子辛苦持家的感激和赏识。这几天,丈夫在晚饭时发现永远只有一只鸭腿,丈夫问原因,妻子说鸭子只有一只腿,丈夫说不对,鸭子有两只腿。妻子说,鸭子真的只有一只腿,不信到池塘里看一下。他们看到池塘边的鸭子蜷缩着一条腿在休息,远远看去,确实像只有一只腿。丈夫哈哈一笑,用力鼓掌,掌声吓到了鸭子,鸭子们都赶紧伸出两条腿跑开。妻子慢慢的说,有掌声,才有两只鸭腿。

大德高僧说,给人信心,给人希望,给人方便,给人欢喜,才能维持良好关系。冲突解决专家说,是满足了深层的心理欲求。把关系还原为需求,是我们认识关系问题的重要方法。沟通问题的障碍,在于对方的心理欲求没有被满足,这里的心理欲求不是理性的、直观的欲求,比如要得到职位、得到钱、获得面子等;而是蛰伏在潜意识中的欲求。比如被赏识的需求,自主权的彰显,角色地位的被尊重等。

例如,妈妈去儿子房间搜查他是否谈恋爱的痕迹,儿子发现了,就不高兴了,对母亲发火。父亲呵斥儿子,要求儿子不要对母亲发火。母亲需要安全,儿子需要自主,父亲需要家长的角色地位被尊重。

碰面时尽量自然地赏识对方:你今天又变帅了;对话时发现共同的交织。你的着装,要尽量与听众的一致;给反馈和建议时,尽量让对方有所选择。这笔新健身项目的钱你可以先付,试一试,如果不满意可以作为你健身卡的年费或者直接退还给你。这照顾到了对方的自主权,让对方更愿意接受。

思考题:用沟通三角对自己之前的沟通进行反思。


该文章所属专题:跟熊浩学沟通

标签:人际关系 熊浩 维护 
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