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跟熊浩学沟通28-需求维度:感知对方要什么(摘要)

时间:2020-7-21 17:58:29   作者:熊浩   来源:得到APP   阅读:49   评论:0
内容摘要:用提问开场:有多少人会用洗碗机吗?你怀疑过洗碗机洗出来的碗真的干净吗?这种方式,演说者正在试图与你的需求进行链接。这是非常重要的沟通意识。两种方法触达对方的需求。1、探问。你为什么需要凸窗?你为什么还要建一个车库风格的住房?获得一个需求的清单:早晨明媚的阳光,可以招待朋友的宽敞空间等等。设计师可以有很多元素可以满足这些...

用提问开场:有多少人会用洗碗机吗?你怀疑过洗碗机洗出来的碗真的干净吗?

这种方式,演说者正在试图与你的需求进行链接。这是非常重要的沟通意识。

两种方法触达对方的需求。

1、探问。你为什么需要凸窗?你为什么还要建一个车库风格的住房?获得一个需求的清单:早晨明媚的阳光,可以招待朋友的宽敞空间等等。设计师可以有很多元素可以满足这些需求,凸窗、烟囱等不过是其中的几个元素,就不要拘泥于这几个元素,而达成共识,解决纠纷。

2、建构。如何将梳子卖给和尚。先告诉和尚,来寺庙的香客风尘仆仆、披头散发,是对佛主的大不敬,于是可以开始推销梳子了;对于长轴距的汽车,后排的乘客会比较舒适,买这个车的人一定是非常贴心的,因为他不仅仅在意自己的驾乘体验,还在意乘客的驾乘体验。就将产品的特性与需求进行了链接,对需求进行了建构和迁移。

需求可以迁移,入住养老社区可以尊享的体验(向上迁移),也可以是降低摔倒的几率和获得及时救治的机会(向下迁移)。

思考题:你要推广的一个产品、观念等,它会击中人们的哪一种层次的需求呢?能否做一点迁移,让它击中更多维度的需求呢?

该文章所属专题:跟熊浩学沟通

标签:沟通 需求维度 
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