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情感

微信礼仪(摘要)

时间:2019-2-11 11:31:49   作者:刘润   来源:得到APP   阅读:31   评论:0
内容摘要:让被人非常舒服,就是职业化。我们把享受这种职业化,并且给别人带来舒适的人叫做绅士。互联网下面的职业化有新的要求。在社交软件,尤其是微信里发送“微笑的表情”(😊),现在很多年轻人会认为是:“我就静静地看着你装,不说话。”等同于“呵呵”。但是,也有一些人不这样认为。这就是“代沟”。职业化是需要别人觉得舒服,如果别人觉得舒...

让别人非常舒服,就是职业化。我们把享受这种职业化,并且给别人带来舒适的人叫做绅士。

互联网下面的职业化有新的要求。

在社交软件,尤其是微信里发送“微笑的表情”(😊),现在很多年轻人会认为是:“我就静静地看着你装,不说话。”等同于“呵呵”。但是,也有一些人不这样认为。这就是“代沟”。

职业化是需要别人觉得舒服,如果别人觉得舒服的方式变了,你也需要变。传统企业向互联网转型需要知道、理解互联网时代的文化;还有“微笑地招手”表情,在很多的语境之下,已经不是再见的意思,而是含着笑说:“滚。”

还有交流的方式上,“在吗?”与“你有男朋友吗?”的意思是一样的,标准答案是看谁问了。

从同步和异步的程度排序,沟通工具排序为:电话、QQ、微信、短信、邮件。

电话是同步独享的沟通工具,你愿不愿意与这个人沟通的决定,是按下接听键来决定的。交流中要不断回复“是”、“对”等;邮件是异步分享的沟通工具,你愿不愿意沟通,是通过是否回复邮件来决定的,回复邮件这段时间是分配给很多人共享的。交流中要求内容明确、逻辑清晰,在有限次的沟通中提高效率。

微信是介于电话和邮件之间的沟通工具,如果回复“在”,他可能正在走路,如果回复“不在”,可能正在聊天,也可能此刻正在聊天,但是1分钟后要走路。他如果回复你“在”,然后开始走路,下面的话没人回答,你认为他没礼貌;如果他回复你“不在”,你会认为明明回复了,还说不在,什么意思呀?很多人最反感微信上“你好”、“在吗”这样的开场。你在试图用电话或QQ的职业化方式在微信里表示礼貌,然后启动一段锁死独享时间的沟通。

正确的方式是,说句你好,然后有事说事,简短地说出你想说的事情,给对方足够的自由时间选择要不要回复你,或者如何回复你,让对方舒服。


标签:微信 互联网 职业化 
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