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情感

不置可否、不了了之——小议从细节着手搞好人际关系

时间:2011-10-13 8:37:35   作者:谷春江   来源:峡谷居资讯网   阅读:348   评论:0
内容摘要:人际关系,从宏观讲,我认为就是要“识时务者为俊杰”,不要固执,不要在乎所谓的片面的“对错”,只要达到改善人际关系大的目标就是对的,否则都是错的。从微观,也就是从细节着手,要做到几点。一是逆向思维、乃收奇效。认为有人背后说自己坏话或者别人向自己说他人坏话是“好事”,但是自己不要这样做,知道、听到就行,...
    人际关系,从宏观讲,我认为就是要“识时务者为俊杰”,不要固执,不要在乎所谓的片面的“对错”,只要达到改善人际关系大的目标就是对的,否则都是错的。
    从微观,也就是从细节着手,要做到几点。
    一是逆向思维、乃收奇效。认为有人背后说自己坏话或者别人向自己说他人坏话是“好事”,但是自己不要这样做,知道、听到就行,不置可否、不了了之,视而不见、难得糊涂;认为工作任务多、家庭事务多是是“好事”,但要尽量干、不怨言;认为被冤枉是“好事”,但要不温不火,仅平静地陈述实情而不追究、争执,假以时日、用事实来证明自己的“清白”;认为被批评是“好事”,但要从积极方面思考,无则加勉、有则改之。不要讲客观原因、开脱责任,坦诚接受,勇于担责,加紧整改。
    二是处理矛盾注意状态和心态。矛盾发生了,状态是冷静、平静,不置可否,不要妄加言语。心态是要让矛盾不了了之。
    三是注意言行,特别注意肢体语言。表情和肢体动作是“肢体语言”,这是由视觉感知的。据统计,视觉所感知的内容占感觉总量的80%以上。因此肢体语言给人际关系的影响是最大的。表情应当平静为主,即使内心已然烦乱,也要尽量做到表情平静、尽量控制内心慌乱情绪的外露。肢体动作要轻柔,不要大力开关门窗、过快行走等,避免烦躁不安情绪的外露。

其次,就要注意我们口中的语言。语言腔调要保持平和、匀速,既不太高、也不太低,既不太快、也不太慢,语言的内容不要尖刻,要有回旋余地。遇到矛盾激化时,对方言语激烈,即使自己内心也很激动,也要注意保持沉默,对对方的过激言行不要较真,不置可否,不了了之。等双方都冷静了再平和的陈述自己的观点。

再次,要注意行为。发生矛盾了切忌动手动脚。对方要进行拉扯,要躲闪、回避,不要假意避让进行推攘,避免激化冲突。当然,如果对方采取危及他人及其自身生命安全的行为时,则要依法采取必要的防卫和控制措施,则是另当别论的了。

值得注意的是,兴奋时也要随时注意控制自己的言行,不要高兴过头、得意忘形,说错话、办错事,避免由高兴转化为矛盾冲突。

四是警钟长鸣,注意防患于未然。要像抓安全工作一样,平时注意保持警惕,随时随地提醒自己保持平和冷静的状态。当自己觉得要发脾气了,就要及时让自己冷静,心里慌乱,而不外露,理性地处理事情,避免因自己的原因导致矛盾冲突的发生。如果是对方先发脾气,也要在第一时间提醒自己不要扩大矛盾,尽量冷静面对,化解矛盾。

五是平时注意从正面培养强化积极、友好的人际关系。平时说话做事积极主动,手快腿勤,谨言慎行,多帮助他人,多说谢谢、你好等客气话,多真诚地赞扬他人,聚会活动中积极主动敬酒、共同参与娱乐活动,增进友情,不断巩固人际关系的基础。


标签:不置可否 不了了之 人际关系 细节 逆向思维 
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